Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy działający pod adresem ul. Białostocka 7 17-200 Hajnówka prowadzony jest przez EKOPASZ Mieszalnia Pasz Wojciech Kozłowski NIP: 543-177-19-40, REGON: 140326061.

1.2. Klientami sklepu mogą być zarówno osoby fizyczne, jak i firmy.

1.3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz realizacji sprzedaży.

2. Oferta sklepu

2.1. Sklep oferuje pasze i produkty dla zwierząt w asortymencie dostępnym na stronie internetowej.

2.2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2.3. Sklep zastrzega sobie prawo do czasowego wycofania produktu z oferty lub zmiany jego ceny.

3. Składanie zamówień

3.1. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie sklepu.

3.2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych i adresowych.

3.3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

3.4. Zamówienia są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności lub potwierdzenia możliwości zapłaty przy odbiorze.

4. Płatności

4.1. Sklep oferuje następujące formy płatności: przelew tradycyjny, szybkie płatności elektroniczne, płatność przy odbiorze.

4.2. Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu możliwości zapłaty przy odbiorze.

5. Dostawa

5.1. Towar dostarczany jest na adres wskazany przez klienta.

5.2. Koszty i czas dostawy są podawane przy składaniu zamówienia.

5.3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy firm kurierskich lub pocztowych.

6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru.

6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować sklep o decyzji na piśmie lub e-mailem. Klient może przesłać odstąpienie od umowy na adres: ul. Białostocka 7, 17-200 Hajnówka, lub na adres e-mail info@ekopasz.pl 

6.3. Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do oceny właściwości lub funkcjonowania rzeczy.

6.4. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że odstąpienie wynika z błędu sklepu lub wad produktu.

6.5. Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru i potwierdzenia spełnienia warunków odstąpienia.

7. Reklamacje i gwarancje

7.1. Klient ma prawo do reklamacji towaru w przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych.

7.2. Reklamacje można zgłaszać, wysyłając wiadomość e-mail na adres: info@ekopasz.pl lub kontaktując się telefonicznie pod numerem: 85 682 44 39.

7.3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od daty jej zgłoszenia, informując klienta o dalszych krokach.

7.4. Szczegółowe zasady reklamacji są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO oraz Polityką Prywatności sklepu.

8.2. Klient ma prawo do dostępu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych osobowych.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje klientów na stronie internetowej.

9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.

9.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.